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WHY / 03

LG컨텐츠이용료현금화
미납 요금 내고 풀리기까지

지난 요금이 밀려 있으면 스위치를 만져도 결제가 열리지 않아요. 밀린 요금을 내는 게 유일한 길입니다. 내고 나서 몇 시간이 지나면 두 한도가 같이 풀려요.

LG이용료 미납 뒤 해제 안내
01미납 확인 — 당신의U+ 요금 납부 화면에 남은 금액이 보이면 미납이에요.
02납부 — 앱에서 바로 내거나 가상계좌로 보내요. 즉시 납부를 고르세요.
03풀리는 시간 — 납부가 확인되고 몇 시간 안에 결제가 다시 열려요.
GUIDE

LG컨텐츠이용료현금화 미납, 내고 풀리기까지 순서대로 볼게요

LG이용료 미납이 막는 범위
미납이 막는 것

01LG컨텐츠이용료현금화 미납이 막는 범위

요금이 밀리면 소액결제와 콘텐츠이용료가 함께 잠겨요. 통화와 데이터는 그대로라 알아채기 어렵습니다.

하루만 늦어도 잠길 수 있어요. 자동이체 계좌 잔액이 모자라 빠진 경우가 가장 흔해요.

LG이용료 미납 금액 확인
미납 확인

02LG컨텐츠이용료현금화 미납 금액 확인

당신의U+ 앱 요금 화면에서 납부할 금액과 납부 상태를 봐요. 미납이면 따로 표시가 붙습니다.

지난달 요금이 이번 달 청구에 합쳐져 보이기도 해요. 납부일이 지난 금액이 있는지만 보시면 됩니다.

LG이용료 즉시 납부하기
즉시 납부

03LG컨텐츠이용료현금화 즉시 납부하기

앱에서 즉시 납부를 누르면 계좌나 간편결제로 바로 낼 수 있어요. 가상계좌로 보내도 됩니다.

자동이체 날짜를 기다리면 그만큼 늦게 풀려요. 급하면 즉시 납부가 가장 빠릅니다.

LG이용료 납부 뒤 풀리는 시간
풀리는 시간

04LG컨텐츠이용료현금화 납부 뒤 풀리는 시간

납부가 확인되면 결제 제한이 몇 시간 안에 풀려요. 바로 풀리는 날도 있습니다.

밤늦게 냈다면 다음 날 아침에 풀려 있는 경우가 많아요. 그동안 결제를 여러 번 누르지 마세요.

LG이용료 일부만 냈을 때
일부만 냈을 때

05LG컨텐츠이용료현금화 일부만 냈을 때

밀린 금액의 일부만 내면 제한이 그대로 남을 수 있어요. 납부일이 지난 금액은 전부 내는 게 좋습니다.

이번 달 요금까지 미리 낼 필요는 없어요. 지난 금액만 정리하면 됩니다.

LG이용료 차단 설정도 함께 보기
스위치도 함께

06LG컨텐츠이용료현금화 차단 설정도 함께 보기

미납을 풀었는데도 막혀 있으면 차단 스위치가 켜진 경우예요. 두 원인이 겹치기도 합니다.

요금을 낸 뒤 휴대폰결제 설정까지 한 번 보면 한 번에 끝나요.

LG이용료 1일 초기화와 별개
1일과는 별개

07LG컨텐츠이용료현금화 1일 초기화와 별개

매월 1일에 한도가 다시 채워져도 미납 잠김은 풀리지 않아요. 기다린다고 해결되지 않습니다.

미납은 요금을 내야만 풀려요. 1일을 기다리기보다 오늘 내는 쪽이 빨라요.

LG이용료 미납이 풀린 뒤 진행
풀린 뒤 진행

08LG컨텐츠이용료현금화 미납이 풀린 뒤 진행

결제가 열린 걸 확인했으면 금액을 정해요. 받으실 금액을 숫자로 먼저 말씀드립니다.

안내대로 결제하고 확인되면 3분이면 입금돼요. 이번 결제는 다음 달 요금에 합산됩니다.

MORE

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LG이용료 막힌 원인 보기
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08LG이용료 풀린 날 진행
풀린 날 금액을 정하면 결제 확인 뒤 3분이면 입금돼요.
LG이용료 풀린 날 진행 보기
FAQ

LG컨텐츠이용료현금화 미납 해제를 두고 자주 나오는 물음

01미납이 하루뿐인데도 막히나요?
네, 납부일이 지나면 하루만 늦어도 잠길 수 있어요. 요금을 내면 몇 시간 뒤 풀립니다.
02요금을 냈는데 아직 막혀 있어요.
납부 확인에 몇 시간이 걸려요. 반나절이 지나도 그대로면 차단 스위치가 켜져 있는지 보세요.
03자동이체 날까지 기다리면 되나요?
기다리면 그날 빠져나간 뒤에야 풀려요. 급하시면 앱에서 즉시 납부를 하시는 게 빠릅니다.
04밀린 요금 중 일부만 내도 되나요?
일부만 내면 제한이 남을 수 있어요. 납부일이 지난 금액을 모두 내시는 게 확실합니다.
05통화는 되는데 왜 결제만 막혔나요?
미납이 오래되지 않으면 통화와 데이터는 그대로 두고 결제부터 잠가요. 그래서 모르고 지나가기 쉽습니다.
06미납이 있어도 상담은 되나요?
상담은 됩니다. 다만 진행은 요금을 내고 결제가 열린 뒤에 해요. 풀리는 대로 이어서 보시면 됩니다.
07다음 달 1일이 되면 풀리나요?
아니요. 1일은 한도를 채울 뿐 미납 잠김은 그대로예요. 요금을 내야 풀립니다.
08납부했는지 어디서 확인하나요?
당신의U+ 앱 요금 화면에서 납부 상태가 바뀌어 있으면 된 거예요. 문자로도 납부 확인이 옵니다.
09미납을 풀면 한도가 줄어 있나요?
원래 한도가 그대로 돌아와요. 다만 이달에 이미 쓴 금액은 빼고 남은 만큼 보입니다.
10밤에 요금을 내도 되나요?
앱 납부는 밤에도 돼요. 풀리는 건 다음 날 아침일 수 있으니 그때 결제가 열렸는지 보시면 됩니다.
CONTACT

요금을 냈다면 풀리는 대로 바로 이어갑니다

납부 화면과 휴대폰결제 화면을 보내 주세요. 풀렸는지 함께 보고 받으실 금액을 숫자로 먼저 말씀드려요.

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