FLOW / 05

LG컨텐츠이용료현금화 쇼핑 결제와 다른 한도

유플러스 회선에는 소액결제 한도와 콘텐츠이용료 한도가 따로 있어요. 쇼핑 결제는 되는데 앱 결제만 막혔다면 콘텐츠 쪽 설정을 보세요. 소액결제를 다 써도 콘텐츠이용료 쪽은 따로 남아요.

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AT A GLANCE / 핵심 요약

유플러스는 소액결제와 콘텐츠이용료 한도를 따로 관리해요. 앱 결제는 콘텐츠이용료 한도를 써요.
쇼핑은 되는데 앱 결제만 막혔다면 콘텐츠 쪽 차단 설정을 따로 확인하세요.
한도는 따로여도 두 결제는 다음 달 요금에 함께 나오니 합친 금액을 먼저 보세요.

LIBRARY

LG컨텐츠이용료현금화, 풀고 나서 입금까지 필요한 것들

FIX · 01막힌 원인원인은 대개 요금, 차단 설정, 기기 변경 셋이에요

FIX · 02차단 끄기당신의U+ 앱에서 차단을 끄면 그날 다시 돼요

FIX · 03미납 뒤 풀림요금을 내거나 며칠 지나면 결제가 다시 열려요

FLOW · 04상담 순서상담, 금액 안내, 결제, 입금이면 끝나요

FLOW · 05별개 한도소액결제를 다 써도 이 한도는 따로 남아요

FLOW · 063분 입금결제가 확인되면 3분 안에 본인 통장으로 와요

MONEY · 07남은 한도당신의U+ 요금 메뉴에서 남은 한도를 봐요

MONEY · 08받을 금액수수료를 뺀 금액을 결제 전에 숫자로 들어요

MONEY · 0924시간 상담새벽 · 주말에도 전화와 카카오톡으로 받아요

GUIDE

두 한도는 무엇이 다른가요?

01휴대폰 결제 한도는 두 가지로 나뉘어요

유플러스는 소액결제와 콘텐츠이용료를 따로 관리해요. 한도도 설정도 서로 달라요.

상담에서 쓰는 건 콘텐츠이용료 쪽 한도예요. 소액결제 한도는 쓰지 않아요.

02앱 결제는 콘텐츠이용료 한도를 써요

앱마켓, 웹툰, 음악처럼 디지털 콘텐츠를 사는 결제가 이쪽이에요.

쇼핑몰에서 물건을 사는 결제는 소액결제 한도를 써요.

03쇼핑은 되는데 앱 결제만 막힐 수 있어요

두 결제는 설정이 따로라서 콘텐츠 쪽만 차단돼 있을 수 있어요.

당신의U+ 앱 휴대폰결제 메뉴에서 콘텐츠 결제 설정을 따로 확인하세요.

04소액결제를 다 써도 이 한도는 남아 있어요

소액결제 한도를 이번 달에 다 쓰셨어도 콘텐츠이용료 한도는 따로 남아 있을 수 있어요.

남은 금액은 당신의U+ 앱 요금 메뉴에서 볼 수 있어요.

05두 한도를 더해서 한 번에 쓸 수는 없어요

상담은 콘텐츠이용료 남은 한도 안에서만 진행해요. 두 한도를 더한 금액으로 정하면 결제가 거절돼요.

금액은 콘텐츠이용료 쪽 남은 한도로 정하세요.

06정보이용료도 같은 한도를 말해요

화면에 따라 콘텐츠이용료를 정보이용료라고 적기도 해요. 가리키는 한도는 같아요.

이름이 달라도 소액결제와는 다른 한도라는 점만 기억하시면 돼요.

07한도는 따로여도 요금은 함께 나와요

두 결제 모두 다음 달 통신 요금에 합산돼요. 청구서에서는 두 금액이 따로 보여요.

다음 달 합계를 볼 때는 두 금액을 모두 더해야 해요.

08콘텐츠이용료 한도가 남았다면 오늘 진행돼요

남은 한도를 알려 주시면 받으실 금액을 결제 전에 숫자로 말씀드려요.

결제가 확인되면 3분 안에 본인 통장으로 들어와요.

한도를 확인한 뒤 볼 것

01LG이용료 막힌 원인

막힌 결제의 원인은 대개 요금, 설정, 기기 변경이에요.
LG이용료 막힌 원인 보기

02LG이용료 차단 끄기

당신의U+ 앱에서 결제 차단을 직접 끌 수 있어요.
LG이용료 차단 끄기 보기

03LG이용료 미납 뒤 풀림

요금을 내거나 며칠 지나면 결제가 다시 열려요.
LG이용료 미납 뒤 풀림 보기

04LG이용료 상담 순서

상담, 금액 안내, 결제, 입금 순서로 끝나요.
LG이용료 상담 순서 보기

05LG이용료 3분 입금

결제 확인 뒤 3분이면 본인 통장에 들어와요.
LG이용료 3분 입금 보기

06LG이용료 남은 한도

당신의U+ 앱 요금 메뉴에서 남은 한도를 봐요.
LG이용료 남은 한도 보기

07LG이용료 받을 금액

수수료를 뺀 금액을 결제 전에 숫자로 들어요.
LG이용료 받을 금액 보기

08LG이용료 24시간 상담

새벽에도 전화 · 카카오톡으로 비밀 상담해요.
LG이용료 24시간 상담 보기

FAQ

소액결제와 콘텐츠 한도를 두고 자주 묻는 질문

01쇼핑 결제 한도를 다 썼는데 괜찮나요?

네, 콘텐츠이용료 한도는 따로라서 남아 있다면 진행돼요.

02두 한도는 얼마씩인가요?

회선마다 달라요. 당신의U+ 앱 요금 메뉴에서 각각 볼 수 있어요.

03정보이용료와 콘텐츠이용료는 다른가요?

아니요, 이름만 다르고 같은 한도예요. 소액결제와만 따로예요.

04어느 한도를 말해야 하나요?

콘텐츠이용료 쪽 남은 한도를 말씀해 주세요. 소액결제 한도는 쓰지 않아요.

05소액결제만 막혔는데 괜찮나요?

콘텐츠 쪽 설정이 열려 있다면 진행돼요. 미납 때문이라면 둘 다 막혀요.

06청구서에는 어떻게 나오나요?

두 결제가 항목별로 나뉘어 다음 달 요금에 함께 나와요.

07두 한도를 합쳐 쓸 수 있나요?

아니요, 콘텐츠이용료 한도 안에서만 결제돼요.

08한도는 매달 다시 생기나요?

네, 새 달이 되면 쓴 금액이 빠지고 다시 쓸 수 있어요.

09한도가 갑자기 줄었어요.

휴대폰을 바꿨거나 요금이 밀렸다면 잠시 낮아질 수 있어요. 상담에서 그날 한도를 함께 봐요.

10두 결제를 같은 달에 써도 되나요?

네, 쓸 수 있어요. 다음 달 요금이 그만큼 커지니 합계를 먼저 계산해 두세요.