FIX / 02

LG컨텐츠이용료현금화 당신의U+에서 차단 끄기

예전에 켜 둔 결제 차단이 앱 결제를 막는 경우가 많아요. 당신의U+ 앱 휴대폰결제 메뉴에서 직접 끌 수 있어요. 끄고 나면 그날 바로 진행돼요.

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AT A GLANCE / 핵심 요약

당신의U+ 앱 휴대폰결제 메뉴에서 콘텐츠 결제 차단을 끄면 소액결제와 따로 앱 결제만 다시 열려요.
설정을 바꿀 때는 명의자 휴대폰으로 인증해요. 껐는데도 막히면 미납이나 기기 변경을 함께 보세요.
끈 뒤에는 금액만 정하면 돼요. 상담부터 입금까지 보통 10~30분이에요.

LIBRARY

LG컨텐츠이용료현금화, 풀고 나서 입금까지 필요한 것들

FIX · 01막힌 원인원인은 대개 요금, 차단 설정, 기기 변경 셋이에요

FIX · 02차단 끄기당신의U+ 앱에서 차단을 끄면 그날 다시 돼요

FIX · 03미납 뒤 풀림요금을 내거나 며칠 지나면 결제가 다시 열려요

FLOW · 04상담 순서상담, 금액 안내, 결제, 입금이면 끝나요

FLOW · 05별개 한도소액결제를 다 써도 이 한도는 따로 남아요

FLOW · 063분 입금결제가 확인되면 3분 안에 본인 통장으로 와요

MONEY · 07남은 한도당신의U+ 요금 메뉴에서 남은 한도를 봐요

MONEY · 08받을 금액수수료를 뺀 금액을 결제 전에 숫자로 들어요

MONEY · 0924시간 상담새벽 · 주말에도 전화와 카카오톡으로 받아요

GUIDE

결제 차단 설정은 어디서 끄나요?

01당신의U+ 앱에서 휴대폰결제 메뉴를 열어요

당신의U+ 앱에 로그인한 뒤 전체 메뉴에서 휴대폰결제를 찾아요. 소액결제와 콘텐츠 결제 설정이 함께 있어요.

메뉴 이름은 앱 버전에 따라 조금 다를 수 있어요. 못 찾겠으면 상담하면서 화면을 같이 봐요.

02소액결제와 콘텐츠 결제는 따로 켜고 꺼요

앱 결제는 콘텐츠 결제 쪽 설정을 따라요. 쇼핑 결제는 되는데 앱 결제만 막혔다면 이쪽이 차단돼 있을 수 있어요.

두 설정을 모두 확인해 두면 다시 막힐 일이 줄어요.

03설정을 바꿀 때는 문자 인증을 해요

설정을 바꾸면 명의자 휴대폰으로 인증번호가 와요. 번호를 넣으면 바로 저장돼요.

명의자가 아닌 분은 설정을 바꿀 수 없어요. 회선 명의자 본인이 직접 해야 해요.

04끄고 나면 그날 바로 결제가 돼요

차단 설정만 원인이었다면 끄는 순간 결제가 다시 열려요. 한도도 그대로 남아 있어요.

끈 뒤에도 막히면 미납이나 기기 변경을 함께 확인해요.

05앱에서 안 보이면 고객센터에 요청해요

메뉴가 안 보이거나 인증이 막히면 LG유플러스 고객센터에 결제 차단 해제를 요청할 수 있어요.

명의자 본인이 요청해야 해요. 처리가 끝나면 결제가 다시 열려요.

06급하지 않다면 매장에서도 바꿀 수 있어요

명의자 신분증을 들고 유플러스 매장에 가면 결제 설정을 바꿔 줘요.

오가는 시간이 들어서 급할 때는 앱이나 고객센터가 더 빨라요.

07다시 막고 싶으면 언제든 켤 수 있어요

필요할 때만 끄고 다 쓴 뒤 다시 켜 두는 분도 많아요. 같은 메뉴에서 켜면 돼요.

켜 두면 앱 결제가 모두 막혀요. 다음에 진행할 때 다시 끄시면 돼요.

08차단을 끄면 결제 확인 뒤 3분 안에 입금돼요

끈 뒤 상담에서 금액을 정하고 결제하면 돼요. 받으실 금액은 결제하기 전에 들으실 수 있어요.

결제가 확인되면 3분 안에 본인 통장으로 들어와요. 전체는 보통 10~30분이에요.

차단을 끈 뒤 이어서 볼 것

01LG이용료 막힌 원인

막힌 결제의 원인은 대개 요금, 설정, 기기 변경이에요.
LG이용료 막힌 원인 보기

02LG이용료 미납 뒤 풀림

요금을 내거나 며칠 지나면 결제가 다시 열려요.
LG이용료 미납 뒤 풀림 보기

03LG이용료 상담 순서

상담, 금액 안내, 결제, 입금 순서로 끝나요.
LG이용료 상담 순서 보기

04LG이용료 별개 한도

소액결제를 다 써도 이 한도는 따로 남아요.
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05LG이용료 3분 입금

결제 확인 뒤 3분이면 본인 통장에 들어와요.
LG이용료 3분 입금 보기

06LG이용료 남은 한도

당신의U+ 앱 요금 메뉴에서 남은 한도를 봐요.
LG이용료 남은 한도 보기

07LG이용료 받을 금액

수수료를 뺀 금액을 결제 전에 숫자로 들어요.
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08LG이용료 24시간 상담

새벽에도 전화 · 카카오톡으로 비밀 상담해요.
LG이용료 24시간 상담 보기

FAQ

결제 차단 끄기를 두고 자주 묻는 질문

01차단 메뉴가 안 보여요.

앱을 최신으로 바꾸면 보이는 경우가 많아요. 그래도 없으면 고객센터에 해제를 요청하세요.

02가족이 대신 꺼 줄 수 있나요?

아니요, 명의자 휴대폰으로 인증해야 해서 본인이 직접 해야 해요.

03끄면 요금이 드나요?

아니요, 설정을 바꾸는 데 비용은 없어요. 상담도 따로 돈이 들지 않아요.

04소액결제도 같이 꺼야 하나요?

앱 결제만 쓰신다면 콘텐츠 결제 쪽만 끄면 돼요. 두 설정은 따로 움직여요.

05껐는데도 결제가 막혀요.

요금이 밀렸거나 휴대폰을 바꾼 지 얼마 안 됐을 수 있어요. 두 가지를 차례로 확인해요.

06밤에도 끌 수 있나요?

네, 당신의U+ 앱은 밤에도 쓸 수 있어요. 끈 뒤 바로 상담하셔도 돼요.

07끄면 다른 결제도 다 열리나요?

아니요, 끈 항목만 열려요. 콘텐츠 결제만 끄면 앱 결제만 다시 돼요.

08다 쓴 뒤 다시 켜 두는 게 좋을까요?

평소 앱 결제를 안 쓰신다면 다시 켜 두는 것도 좋아요. 필요할 때 다시 끄면 돼요.

09인증 문자가 안 와요.

몇 분 기다렸다가 다시 요청해 보세요. 문자 차단 앱에 걸렸는지도 확인해요.

10끄는 데 얼마나 걸려요?

앱에서라면 몇 분이면 끝나요. 끈 뒤 입금까지는 보통 10~30분이에요.